Zach travaille pour les services paramédicaux de Raven. Son travail consiste à gérer les cas d'urgence. Un appel d'urgence arrive d'un témoin à propos d'un accident survenu le long de la route 89. Un piéton a été impliqué dans un vol à grande vitesse alors qu'il rentrait du travail. Assignés à la tête du sauvetage, Zach et son chauffeur Mark s'élancent de leur base et dans environ 20 minutes, ils arrivent sur les lieux. La victime (que nous faisons délibérément pour ne pas voir son visage) saigne de la tête et ne bouge pas. Zach et Mark transportent la victime dans leur ambulance et peu après, ils se dirigent vers différents hôpitaux. Rejoint par Sabina (la femme du blessé), ils veillent chacun à tour de rôle sur la victime car ils s'assurent qu'il a suffisamment d'oxygène tout le temps. Marbré par le chaos, Zach est déterminé à garder la victime en vie 18 heures après l'accident